Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogy a myneedoh.com (a „Webhely”, „mi”, „mi” vagy „mi”) hogyan gyűjti, használja, tárolja és osztja meg a személyes adatokat, amikor a látogatók böngészik a webhelyet, rendeléseket adnak le, kapcsolatba lépnek a vállalkozással vagy más módon kapcsolatba lépnek a Webhellyel.

Ez a tervezet a myneedoh.com jelenleg látható nyilvános tartalmán alapul, amely a NeeDoh® szenzoros játékok online boltjaként mutatkozik be, és kijelenti, hogy e termékek hivatalos kiskereskedőjeként működik.[hivatkozás:1]

1. Kikre vonatkozik ez a szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat az alábbi módon gyűjtött személyes adatokra vonatkozik:

  • Az Oldal böngészése.
  • Termékek vásárlása az Oldalon keresztül.
  • Kapcsolatfelvétel a vállalkozással e-mailben, űrlapokon vagy más, a Webhelyen elérhető csatornákon keresztül.
  • Feliratkozás hírlevelekre vagy marketingüzenetekre, ha ezek a szolgáltatások elérhetők.
  • A Webhelyen használt analitikai, hirdetési vagy beágyazott, harmadik féltől származó eszközökkel való interakció.

2. Összegyűjtött adatok

Attól függően, hogy egy személy hogyan használja a Webhelyet, a következő kategóriákba tartozó személyes adatok gyűjthetők:

Közvetlenül nyújtott információ

  • Teljes név.
  • Számlázási cím és szállítási cím.
  • E-mail cím.
  • Telefonszám.
  • Megrendelés részletei, beleértve a vásárolt termékeket és a szállítási preferenciákat.
  • Minden kapcsolatfelvételi űrlapon, ügyfélszolgálati kérésben, véleményezésben vagy egyéb üzenetben megadott információ.

Automatikusan gyűjtött információk

  • IP-cím.
  • A böngésző típusa és verziója.
  • Eszközazonosítók.
  • Operációs rendszer.
  • Webhelyre vagy forrásra hivatkozva.
  • Megtekintett oldalak, oldalakon eltöltött idő, kattintások és egyéb használati adatok.
  • Az IP-címből származó hozzávetőleges hely.
  • Cookie-azonosítók és hasonló nyomkövetési adatok.

Fizetési adatok

A fizetési kártya adatait az érintett fizetésfeldolgozónak kell gyűjtenie és feldolgoznia, nem pedig közvetlenül a webhelynek tárolnia, kivéve a tranzakció megerősítéséhez, a csalás megelőzéséhez vagy a jogi megfeleléshez szükséges mértékben. Ha a fizetési feldolgozást harmadik fél, például a Stripe, a PayPal, a WooCommerce Payments vagy más szolgáltató biztosítja, akkor az adott szolgáltató adatvédelmi nyilatkozatát is alkalmazni kell.

3. Az adatok felhasználásának módja

A személyes adatok a következő célokra használhatók fel:

  • Az oldal működtetése, karbantartása és biztonsága érdekében.
  • Megrendelések feldolgozásához és teljesítéséhez, beleértve a fizetési feldolgozást, a szállítást és az ügyfélértesítéseket.
  • Kérdésekre, panaszokra, visszaküldésekre, visszatérítési kérelmekre és ügyfélszolgálati problémákra válaszolni.
  • A Webhely, a termékválaszték, a használhatóság és az ügyfélélmény javítása érdekében.
  • Szolgáltatással kapcsolatos kommunikáció, például rendelési visszaigazolások, szállítási frissítések és fiókértesítések küldése.
  • Marketing e-mailek vagy promóciós üzenetek küldése, ahol ezt a törvény lehetővé teszi, vagy ha ehhez hozzájárulást kaptak.
  • Csalás, visszaélés vagy jogellenes tevékenység észlelése.
  • A jogi, adózási, számviteli és szabályozási kötelezettségek teljesítése.

Ha a vállalkozás az Egyesült Királyságban élő személyeket céloz vagy szolgál ki, a személyes adatok kezelése az alábbi jogalapok közül egy vagy több alapján történik:

  • Szerződés: a rendelések elfogadásához és teljesítéséhez vagy a szerződéskötést megelőző kérdések megválaszolásához szükséges feldolgozás.
  • Jogos érdekek: a Webhely működtetése és fejlesztése, a csalások megelőzése, a rendszerek védelme és a szokásos üzleti műveletek kezelése, feltéve, hogy ezeket az érdekeket nem írják felül az adatvédelmi jogok.
  • Jogi kötelezettség: adózási, számviteli, fogyasztói jogi vagy szabályozási megfelelőségi nyilvántartások megőrzése.
  • Hozzájárulás: bizonyos marketingkommunikáció küldése, nem alapvető cookie-k elhelyezése vagy adatok feldolgozása olyan esetekben, amikor hozzájárulás szükséges.

Ha a vállalkozás az Európai Gazdasági Térségben is kiszolgálja az ügyfeleket, az EU GDPR értelmében hasonló jogalapok vonatkozhatnak.

5. Cookie-k és hasonló technológiák

A webhely cookie-kat, képpontokat, címkéket, helyi tárhelyet és hasonló technológiákat használhat a következőkre:

  • Ne feledje a felhasználói beállításokat és a kosár tartalmát.
  • Engedélyezze a fizetési és számlafunkciókat.
  • Mérje meg a forgalmat és a látogatók viselkedését.
  • A teljesítmény javítása és a műszaki problémák diagnosztizálása.
  • A tartalom vagy a promóciók személyre szabása.
  • Támogassa a hirdetéseket vagy a remarketinget harmadik felek platformjain keresztül.

Ahol a vonatkozó jogszabályok előírják, a nem alapvető fontosságú cookie-kat csak azután szabad elhelyezni, ha a cookie-szalaghirdetésen vagy a beleegyezést kezelő eszközön keresztül megtörtént az érvényes hozzájárulás. A webhelynek egyértelműen meg kell határoznia a felhasznált cookie-k kategóriáit, céljait, valamint az azokat elhelyező harmadik feleket.

6. Személyes adatok megosztása

Személyes adatok csak akkor oszthatók meg, ha ésszerűen szükséges, beleértve:

  • Fizetési feldolgozók.
  • Szállítási, futárszolgálati és teljesítési szolgáltatók.
  • E-kereskedelmi platform szolgáltatók és hosting cégek.
  • IT, analitikai, biztonsági és csalásmegelőzési szolgáltatók.
  • E-mail marketing és ügyfélkommunikációs platformok.
  • Szakmai tanácsadók, például könyvelők, könyvvizsgálók, biztosítók vagy ügyvédek.
  • Hatóságok, szabályozó hatóságok, bűnüldöző szervek vagy bíróságok, ahol a közzétételt törvény írja elő.
  • Vevő, befektető vagy jogutód üzleti vagyon egyesülésével, felvásárlásával, finanszírozásával vagy eladásával kapcsolatban.

Személyes adatokat nem szabad a közönséges értelemben értékesíteni, kivéve, ha a szabályzat kifejezetten kimondja, hogy ez megtörténik, és nem rendelkezik a törvény által előírt leiratkozási jogokkal.

7. Nemzetközi átutalások

Ha a személyes adatokat az Egyesült Királyságon vagy az EGT-n kívülre továbbítják, ésszerű biztosítékokat kell alkalmazni, ha azt a törvény előírja. Ezek magukban foglalhatják a megfelelőségi előírásokat, az Egyesült Királyság nemzetközi adattovábbítási megállapodását, az EU szabványos szerződéses kikötéseinek brit kiegészítését vagy más jóváhagyott átviteli mechanizmusokat.

8. Adatmegőrzés

A személyes adatokat csak addig szabad megőrizni, ameddig az ésszerűen szükséges a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban leírt célokhoz, beleértve:

  • Végezze el a tranzakciókat és teljesítse a megrendeléseket.
  • Ügyfélszolgálat biztosítása.
  • Vezessen üzleti és pénzügyi nyilvántartásokat.
  • Viták megoldása.
  • Szerződéses jogok érvényesítése.
  • Tartsa be az adózási, számviteli és jogi kötelezettségeket.

A megőrzési időszak az adatok típusától és az adatgyűjtés céljától függően eltérő lehet.

9. Adatbiztonság

Ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket kell alkalmazni a személyes adatoknak a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, visszaélés, megváltoztatás vagy nyilvánosságra hozatal ellen. Ezek az intézkedések magukban foglalhatják a HTTPS-t, a korlátozott rendszergazdai hozzáférést, az erős jelszavakat, a szoftverfrissítéseket, a biztonságos fizetésfeldolgozást és a hozzáférés-szabályozást.

Egyetlen weboldal vagy átviteli mód sem teljesen biztonságos, így az abszolút biztonság nem garantálható.

10. Gyermekek magánélete

A webhely olyan játékokat forgalmaz, amelyek gyermekek és felnőttek számára alkalmasak, beleértve azokat a termékeket is, amelyek 3 éves kortól biztonságosak.[cite:1][cite:2] A személyes adatokat azonban általában a szülőktől, gyámoktól vagy felnőtt vásárlóktól kell gyűjteni, nem pedig tudatosan kisgyermekektől.[cite:1][cite:2]

Ha a vállalkozás tudomására jut, hogy személyes adatokat közvetlenül egy gyermektől gyűjtöttek a vonatkozó jogszabályok megsértésével, ezeket az adatokat törölni kell, vagy a törvényi előírásoknak megfelelően más módon kell kezelni.

11. Felhasználói jogok

A felhasználó tartózkodási helyétől függően az egyéneknek jogai lehetnek a következőkhöz:

  • Kérjen hozzáférést személyes adataihoz.
  • Kérje a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.
  • Személyes adatok törlésének kérése.
  • Kérje a feldolgozás korlátozását.
  • Kifogásolható bizonyos feldolgozás, beleértve a közvetlen marketinget is.
  • Adott esetben kérje az adatok hordozhatóságát.
  • A hozzájárulást bármikor visszavonhatja, ha a feldolgozás hozzájáruláson alapul.
  • Panasz benyújtása az illetékes felügyeleti hatósághoz.

Az egyesült királyságbeli felhasználók esetében a felügyeleti hatóság az Információs Biztos Hivatala (ICO).

12. Marketingkommunikáció

Ha marketinges e-maileket vagy SMS-eket küldenek, a címzettek bármikor leiratkozhatnak a leiratkozási link használatával, a STOP-ra válaszolva, ha elérhető, vagy közvetlenül kapcsolatba léphetnek a vállalkozással.

A megrendelésekkel, fizetésekkel, szállítással, számlabiztonsággal vagy jogi közleményekkel kapcsolatos operatív kommunikáció akkor is elküldhető, ha a felhasználó leiratkozik a marketingről.

Az oldal tartalmazhat hivatkozásokat harmadik felek webhelyeire, fizetési szolgáltatókra, közösségi platformokra vagy beágyazott tartalmat. Ezek a harmadik felek saját adatvédelmi nyilatkozataik szerint működnek, és a vállalkozás nem vállal felelősséget független adatvédelmi gyakorlataikért.

14. A szabályzat változásai

Ez az adatvédelmi szabályzat időről időre frissítésre kerülhet, hogy tükrözze az üzleti tevékenységben, a jogi követelményekben, a technológiákban vagy a webhely funkcióiban bekövetkezett változásokat. A felülvizsgált változatot az új hatálybalépési dátummal együtt ezen az oldalon kell közzétenni.

15. Elérhetőségek

A szabályzat végleges közzétett változatának tartalmaznia kell a vállalkozás valós kapcsolattartási adatait, például:

  • Cégnév/jogi név
  • Kereskedési cím
  • Ügyfélszolgálati e-mail
  • Elérhetőségi telefonszám, ha felajánlják
  • Adatvédelmi kapcsolattartó, ha eltérő

Javasolt kapcsolatfelvételi vonal az élő oldalhoz:

For privacy-related questions or to exercise data protection rights, contact: [e-mail védett] or use the contact details published on the Site.

16. Gyakorlati megjegyzések kiadás előtt

A házirend életbe lépése előtt a vállalkozásnak le kell cserélnie a helyőrzőket, és ellenőriznie kell:

  1. A myneedoh.com webhelyet működő jogi személy helyes neve.
  2. A webhelyen használt tényleges e-kereskedelmi készlet, például WooCommerce, Shopify, Stripe, PayPal, elemzőeszközök, Meta Pixel vagy Google Analytics.
  3. Az e-mailes marketing, a remarketing vagy az elhagyott kosárkövetés engedélyezve van-e.
  4. A megfelelő cookie-szalaghirdetés és beleegyező szöveg az Egyesült Királyság/EU látogatói számára.
  5. A tényleges kapcsolattartási e-mail és üzleti cím.
  6. Függetlenül attól, hogy a webhely az Egyesült Királyság, az EU, az Egyesült Államok vagy más olyan joghatóságot célozza meg, amely további közzétételt igényel.